Politique de remboursement

Si le produit arrive abîmé, défectueux ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous rapidement avec les détails de la commande et des photos claires.

Après vérification, DarBox peut proposer un remplacement, un échange ou un remboursement selon la situation.

Les produits retournés doivent être non utilisés, complets et, si possible, dans leur emballage d'origine.

Les produits utilisés, endommagés par le client, incomplets ou retournés sans confirmation préalable peuvent être refusés.

Pour les commandes avec paiement à la livraison, le client paie au moment de la réception. Si vous souhaitez annuler avant livraison, contactez-nous avant l'expédition.

Si un remboursement est accepté après paiement, notre équipe confirmera directement avec vous la méthode de remboursement.

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